Groenhart Magazine

V olgens Jacco zijn er in de loop der jaren wel wat dingen veranderd. ‘Ik begon in de Westerstraat in een klein familiebedrijf. Dat is nu een groot familiebedrijf geworden. Het is wat zakelijker geworden, maar dat is ook wel begrijpelijk, anders kun je niet zo groot worden. We zijn ook professione- ler geworden. In de Westerstraat pakte ik alle werkzaamheden op die op mijn pad kwamen. Die afwisseling was heel erg leuk. Waar ik vroeger de leveringen uitpakte, de retouren verwerkte én de bestellingen klaarzette, zijn deze taken nu verdeeld over meerdere mensen. Ook dat is een logisch gevolg van de groei, je kunt het niet meer alleen af.’ Jacco kent de werkzaamheden in het magazijn als geen ander. ‘Ik ben van de uitpakafdeling naar de bulk gegaan en vervolgens heb ik de orders gelopen. Ik heb ook op de expeditie ingepakt, maar dat vond ik te stressvol. Nu verzorg ik de retouren en reparaties en heb daar veel plezier in. Als een klant een defecte machine terugbrengt, zorg ik ervoor dat deze zo snel mogelijk bij de leverancier terechtkomt, zodat de klant op korte termijn een gerepareerde of vervangen- de machine geleverd krijgt. Zo kan hij snel weer aan het werk. En het gebeurt ook dat er een verkeerd artikel geleverd is of dat een klant het product toch niet afneemt, dan zorg ik ervoor dat het weer retour naar de leverancier gaat.’ Ook die reparaties en retouren gaan anders dan vroeger. ‘Toen kon ik tijden in de wacht aan de telefoon hangen om een retour of reparatie bij een leveran- cier aan te melden, nu gaat het meeste digitaal en wordt het met een pakbon opgestuurd. Als ik een product eenmaal heb geretourneerd of ter reparatie heb verzonden, zit mijn taak erop. Het geeft enorm veel voldoening. Toch lijkt het me ook wel weer leuk om op de uitpakafde- ling te werken. Ik vond dat altijd heel erg leuk en dan is de cirkel rond.’ Gelukkig is het bedrijf niet op alle vlakken veranderd. ‘Ondanks de groei is het nog steeds een écht familiebedrijf. Er is veel oog voor de medewerkers.We zijn geïn- teresseerd in elkaar, helpen elkaar en dat werkt ook zo in een familie: we staan altijd klaar voor elkaar. Ook tijdens de verhui- zing naar het nieuwe hoofdkantoor afge- lopen zomer klaarden we de klus met z’n allen. De 32 jaar bij Groenhart staan voor mij in het teken van plezier hebbenmet elkaar. Er valt elke dag wel iets te lachen.’ Ook Jacco van Oostveen (54) begon als stagiair bij Groenhart. Vanaf de Westerstraat verhuisde hij mee naar de Koog, Baanstee West en nu Baanstee Noord, terwijl het bedrijf gestaag bleef groeien. Alle functies in het magazijn heeft hij al wel een keer vervuld. En hoewel hij goed op zijn plek zit, zou hij nog wel eens terug willen naar de functie waar het 32 jaar geleden allemaal begon. ...NAAR MEDEWERKER